一、加強學習，積極鉆研業(yè)務，不斷提高知識水平和工作能力。

二、樹立全局觀念，服從組織領(lǐng)導，維護團結(jié)，互幫互諒，謙虛謹慎，經(jīng)常開展批評和自我批評。

三、實行首問負責制，嚴禁向咨詢?nèi)撕头�務對象說“不知道”。

四、不遲到，不早退，上班期間不做與工作無關(guān)的事，不在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

五、上班時間衣著整潔，儀表端莊，舉止文明，不穿奇裝異服。

六、各部室不得空崗，確因工作需要而無人值班時，要在科室門口明顯位置進行提示，同時向綜合辦公室報告去向及返回時間。

七、接待來客或接聽電話要熱情禮貌、謙虛誠懇、辦事認真負責、準確迅速、注重質(zhì)量、講求效率。

八、嚴格依法辦事，嚴禁吃、拿、卡、要，嚴禁故意刁難和推諉扯皮。

九、不準借用、接受和索取服務對象的交通工具、通訊工具、禮金、有價證券以及其他物品。

十、嚴格遵守紀律，廉潔奉公，模范執(zhí)行國家的法律法規(guī)，不徇私情，勇于同不良行為作斗爭。