在泰山燃氣集團所屬泰山港華公司有這樣一個高效、協(xié)作默契的團隊----統(tǒng)計分析班，她們是一支清一色的“娘子軍”，雖然年齡跨越70-90年代，但五人精誠合作，攜手并進，共同致力于民用、工業(yè)、商業(yè)的統(tǒng)計出賬工作，“零差錯、零投訴”一直是她們奮力追求的工作目標(biāo)。

 班長張麗自1997年參加工作以來一直默默耕耘，執(zhí)著堅守在統(tǒng)計分析班。沒有驚人的豪言，也沒有耀眼的光環(huán)，她懷著一顆對工作無比熱愛的赤誠之心，憑借自己的不懈努力，在平凡的崗位上書寫著不平凡的人生歷程。20多年的工作歷程見證了抄表處從手工出賬到電子報表；從紙質(zhì)賬本到移動業(yè)務(wù)平臺；從TCIS1.0到3.0系統(tǒng)；從現(xiàn)場收費到VCC線上服務(wù)平臺......她不但是見證者也是參與者。這一個個的轉(zhuǎn)折點對于她來說都是新的起點，她在不斷學(xué)習(xí)中適應(yīng)著公司日新月異的變化，在成長中助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

時代在進步，燃氣表也在升級換代。從最初的機械燃氣表到IC卡表，再到今天的智能燃氣表，用戶的體驗也從入戶人工抄表發(fā)展到現(xiàn)在的電腦遠程操控，這是一個飛躍性的跨步。一天無數(shù)次采集，一次可采集上萬戶，切實做到實時監(jiān)控、遠程控制、實時回傳，而先進的技術(shù)也需要人工操作整合，統(tǒng)計員苗穎就是負責(zé)整個物聯(lián)網(wǎng)后臺系統(tǒng)的維護采集工作：充值后如何重啟燃氣表、燃氣表報警如何處理、顯示屏上各種符號代表什么狀況......這些問題解決起來是輕而易舉，信手拈來。

楊慧、譚倩負責(zé)市區(qū)民用戶發(fā)單算費工作，這是個復(fù)雜繁瑣的工作。市區(qū)民用戶27萬余戶，抄表賬冊1100余本，每一戶都要篩查、每一本都要核算、每一個數(shù)據(jù)都要精準(zhǔn)，如此強大的工作量她們總能第一時間發(fā)現(xiàn)問題所在，總之一句話：沒有一雙火眼金睛，怎敢攬這瓷器活。只有經(jīng)過她們嚴(yán)格審核過的數(shù)據(jù)，大家才能在各種生活服務(wù)平臺安全快捷放心地進行線上繳費。

陳夢茜是班里的90后，業(yè)務(wù)能力強，計算機技術(shù)過硬，制作各種電子報表游刃有余，各種工商歷年數(shù)據(jù)對比均出自她手。雖然工作性質(zhì)繁瑣復(fù)雜，但她總能有條不紊，高效快速地完成。

人不在多，五人足以；年紀(jì)雖輕，歷練已久；斯是凡人，皆是精英；文韜武略，樣樣精通。無計較抱怨之聲，無推諉扯皮之事。雖是苦累，擔(dān)當(dāng)在行。五人云：何累之有？

緊張忙碌是她們的習(xí)慣、加班加點是她們的常態(tài)，她們有著巾幗不讓須眉的豪情；她們書寫著泰山燃氣讓您滿意的服務(wù)理念；她們激昂著那份服務(wù)民生奉獻社會的使命；她們展示著燃氣集團新時代女性的風(fēng)采，她們來自客服，擁有一個共同的名字——泰山燃氣人。