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為什么這樣多的人陷入了無效的、甚至毫無意義的工作中?
影響人們工作的關(guān)鍵要素是什么?
為什么很多人覺得組織并沒有讓他們發(fā)揮作用?
這些問題的出現(xiàn),其實都是源于管理觀。
正確的管理觀應(yīng)該是:管理始終為經(jīng)營服務(wù)。
其中含有兩個重要的認(rèn)識:
第一,管理做什么,必須由經(jīng)營決定;
第二,管理水平不能超越經(jīng)營水平。
為什么管理做什么要由經(jīng)營確定?
在一個公司中,“經(jīng)營”是選擇對的事情做;管理是要把事情做對。邏輯關(guān)系非常明顯。比如通常情況下,薄利多銷經(jīng)營,對應(yīng)規(guī);统杀竟芾恚灰环謨r錢一分貨經(jīng)營,對應(yīng)品質(zhì)和品牌管理;服務(wù)化經(jīng)營對應(yīng)流程管理;定制化經(jīng)營對應(yīng)柔性化管理等。
為什么管理不能大于經(jīng)營?
因為一個公司的管理能力大于經(jīng)營能力的話,那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進(jìn)、人才很優(yōu)秀,但就是經(jīng)營不景氣的原因。雖然你很懂管理,但是你的管理觀有問題。
你不妨看看,你公司最優(yōu)秀的人是在做經(jīng)營,還是在做管理?你開內(nèi)部會議多,還是開外部會議多?
如果你的高管團(tuán)隊每一次都是開內(nèi)部會議,每天看到的都是他的下屬,那么你的管理就大過了經(jīng)營。這就是杰克·韋爾奇為什么說:不好的管理者,上午最重要的時間都在開內(nèi)部會議,下午不重要的時間見客戶;好的管理者,上午最重要的時間都在見客戶;下午盡量少的時間開內(nèi)部會議。從時間的分配上就可以知道,你是經(jīng)營大,還是管理大。