“大娘，天兒熱，您多喝點(diǎn)水！”位于平湖路中段的東平泰燃天然氣有限公司客戶服務(wù)中心大廳內(nèi)，該公司客服中心學(xué)雷鋒志愿服務(wù)者姜麗麗親切地為前來辦理業(yè)務(wù)的劉大娘遞上了一杯熱水，她胸前的志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)格外顯眼。

為開展文明引導(dǎo)和便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷提升窗口的對外形象，提高志愿服務(wù)的影響力和帶動(dòng)力，8月25日上午，東平泰燃天然氣有限公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站正式啟動(dòng)。15位來自東平泰燃天然氣有限公司的客服人員組成志愿者服務(wù)隊(duì)，他們?nèi)�部�?jīng)過崗前培訓(xùn)，統(tǒng)一佩戴小紅帽和志愿服務(wù)馬甲，儲(chǔ)物箱、充氣筒、充電插座、雨傘等整齊地?cái)[放在服務(wù)臺(tái)旁，隨時(shí)為前來大廳咨詢、辦理業(yè)務(wù)的客戶提供耐心細(xì)致的志愿服務(wù)。

據(jù)了解，東平泰燃天然氣有限公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站是泰安市燃?xì)庀到y(tǒng)首家志愿服務(wù)站，該服務(wù)站為市民提供指路問路、茶水充電、敬老助殘、心理咨詢、家電維修等各類志愿服務(wù)，是東平泰燃履行社會(huì)責(zé)任的窗口和連接百姓心坎的橋梁。它的建立，將有效助力化解矛盾，解決群眾困難，促進(jìn)社會(huì)和諧，為常態(tài)化組織開展便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對今后如何進(jìn)一步做好志愿服務(wù)工作，東平泰燃天然氣有限公司總經(jīng)理鄭文提出了具體要求，要借助此次志愿服務(wù)站成立的契機(jī)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)站打造成為公司的特色窗口和服務(wù)亮點(diǎn)，全面提升東平泰燃的良好形象。

近年來，東平泰燃天然氣有限公司以高度的社會(huì)責(zé)任感、“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持面向群眾，聚焦群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真踐行社會(huì)服務(wù)承諾，全面提高服務(wù)水平，以提升服務(wù)質(zhì)量、跟蹤客戶需求、替客戶解憂為手段，切實(shí)解決“服務(wù)群眾最后一公里”的突出問題，把黨和政府的溫暖送到了千家萬戶。公司曾多次榮獲“東平縣安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位”、“泰安市文明信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號，其為保障民生、助力經(jīng)濟(jì)作出的貢獻(xiàn)得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。