可靠程度

1、源源不斷的燃氣供應(yīng)               達到99%

2、暫停燃氣供應(yīng)                 提前24小時通知（緊急事故除外）

3、恢復燃氣供應(yīng)                     24小時內(nèi)  （緊急事故除外）

安全程度

1、緊急搶險熱線（0538）2855199      24小時服務(wù)

2、緊急搶險服務(wù)                 30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場（城區(qū)范圍內(nèi)）

按預約時間提供服務(wù)

1、室內(nèi)維修服務(wù)（0538）2855199      24小時提供

2、室內(nèi)改裝服務(wù)                  5個工作日內(nèi)提供

效率和方便程度

    1、客戶服務(wù)熱線（0538）2855199   3次響鈴以內(nèi)接聽

    2、施工完畢                      7個工作日內(nèi)  路面恢復（特殊環(huán)境除外）

    3、服務(wù)態(tài)度                      親切    誠懇

    4、工作效率                      專業(yè)    高效

    處理客戶意見

    1、客戶投訴（0538）2821186         3個工作日， 解決問題并回復客戶或告知客戶解決方法和所需時間

    2、客戶建議                                  3個工作日， 回復客戶及告知建議采納情況